Refund policy
Rückgabe & Erstattung
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten oder ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte zunächst die Qualitado GmbH unter:
E-Mail: support@qualitado.de
Tel.: 069 94321287
Je nach Rückgabegrund können wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Widerruf und Rückgabe
Verbraucher können ihren Kauf im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Bitte behandeln Sie die Ware während dieser Zeit sorgfältig. Wenn möglich, senden Sie den Artikel vollständig, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung schließt die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts jedoch nicht aus.
Ausführliche Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unserem Widerrufsformular.
Rücksendeadresse
Rücksendungen richten Sie bitte an:
Meier Logistik GmbH
c/o Qualitado GmbH
Karl-Schiller-Straße 16
31157 Sarstedt
Deutschland
Bitte kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die für Ihre Rückgabe passenden Informationen zur Verfügung stellen können.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung entsprechend den Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Beschädigte oder mangelhafte Ware
Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder nicht wie bestellt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter support@qualitado.de.
Bei sichtbaren Transportschäden helfen Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels dabei, Ihren Fall schneller zu bearbeiten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Qualitado GmbH
Vogtstraße 50
60322 Frankfurt
Deutschland
E-Mail: support@qualitado.de
Tel.: 069 94321287